Политика возвратов

Последнее обновление: 18 июля 2025 года.

1.1. Возврат средств осуществляется исключительно на те платёжные реквизиты, которые использовались при оплате.

1.2. Запрос на возврат может быть подан в течение 24 часов с момента оплаты, если услуга была оказана некорректно.

1.3. В случае подозрительной активности или попыток мошенничества доступ к сервису может быть ограничен.

1.4. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки через официальный Telegram-бот: @robuxi_ru.

1.5. Срок обработки запроса на возврат составляет до 10 рабочих дней с момента подачи обращения, в зависимости от платёжной системы.

1.6. Комиссии платёжных систем не компенсируются при возврате средств.

1.7. Если Robux не поступили на аккаунт в течение 7 календарных дней с момента оплаты, пользователь имеет право на полный возврат средств. Для этого необходимо обратиться в поддержку и предоставить данные об оплате.